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L’AI riscrive il customer journey della salute

Nel 2026 l’intelligenza artificiale entra stabilmente nel percorso decisionale del paziente-consumatore. Studi USA e il lancio di tool come Health Insights di Amazon One Medical mostrano come la fase di discovery e framing del problema si stia trasferendo verso interfacce conversazionali. La partita non è sull’e-commerce, ma sul controllo del bisogno. Le farmacie devono evolvere verso un modello ibrido, AI-supportato ma umanamente governato.

Spesa farmaceutica oltre i tetti

La lettera del 4 febbraio 2026 del ministro Schillaci riaccende il confronto sulla spesa farmaceutica, che nei primi nove mesi del 2025 ha superato i tetti di 2,85 miliardi. Il tema non è solo contabile: riguarda la tenuta del modello di governance tra innovazione e sostenibilità.

Povertà sanitaria in Italia

Nuova giurisprudenza sulla pianta organica

La sentenza depositata l’11 febbraio 2026 supera la perimetrazione rigida delle piante organiche delle farmacie. Non è una liberalizzazione, ma un’evoluzione interpretativa che sposta l’attenzione dai confini cartografici ai bisogni reali della popolazione.

L’AI riscrive il customer journey della salute

Nel 2026 l’intelligenza artificiale entra stabilmente nel percorso decisionale del paziente-consumatore. Studi USA e il lancio di tool come Health Insights di Amazon One Medical mostrano come la fase di discovery e framing del problema si stia trasferendo verso interfacce conversazionali. La partita non è sull’e-commerce, ma sul controllo del bisogno. Le farmacie devono evolvere verso un modello ibrido, AI-supportato ma umanamente governato.

Lo 0,65 ai grossisti non vale sui generici

La sentenza del TAR Lazio di febbraio 2026 chiarisce che l’extramargine dello 0,65% non si applica ai medicinali equivalenti. Un’analisi chiara su cosa cambia — e cosa no — per il farmacista, tra filiera, logistica e gestione del magazzino
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Making pHarmacist – ottobre 2022

Il numero di dicembre di Making pHarmacist si concentra sulle patologie femminili e sull'importanza di terapie che tengano in considerazione le diverse caratteristiche dei generi

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